Tag: cdc
Notícias e análises do Blog da Adimplia sobre cdc: 2 textos publicados, com fontes e estudos citados.
- Cobrança
Como negociar mensalidade ou parcela atrasada sem perder o cliente
- Roteiro em cinco passos: abrir sem julgamento, ouvir, propor duas opções, fechar com data e confirmar por escrito
- Multa limitada a 2% (CDC, art. 52) e reconhecimento da dívida interrompe a prescrição (Código Civil, art. 202)
- Cobrança
Os primeiros 30 dias de atraso: o que fazer dia a dia
- Régua dia a dia: lembrete no dia 1, conversa no dia 7, proposta no dia 10, aviso formal no dia 20
- Modelos de mensagem para mensalidade e carnê, dentro dos artigos 42 e 71 do CDC
